Klarna

Häufig gestellte Fragen zur Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Verantwortung für die Zahlungen seiner Nutzer übernimmt. Klarna bietet vereinfachte Zahlungen für über 1000 Nutzer an.

200.000 Online-Shops. Bis heute haben weltweit mehr als 85 Millionen Kunden Klarna ihre Zahlungen anvertraut.

Wie funktioniert die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“?

Mit „Zahle in 3 zinslosen Raten“ kannst du die Kosten deines Einkaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Raten werden automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die du beim Bezahlvorgang angegeben hast. Die erste Rate wird fällig, sobald deine Bestellung von [HÄNDLER] bestätigt wurde. Die zweite und dritte Rate sind 30 bzw. 60 Tage später fällig. Deinen Zahlungsplan kannst du jederzeit in der Klarna App einsehen.

Wer ist berechtigt, die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ in Anspruch zu nehmen?

Um die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ häufig beworben wird,

Dies hängt von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ wählen, hat unsere Analyse keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ akzeptiert zu werden?

Klarna bietet als einziger Anbieter die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“ an. Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. Bestellwert, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und Ihre registrierte Rechnungsadresse für den Versand verwenden. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Auch wenn Sie die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“ bereits genutzt haben, ist sie nicht für jede Bestellung verfügbar. Selbst wenn die Option für Sie verfügbar ist, können Sie sie möglicherweise nicht für jede Bestellung nutzen.

Eine vorherige Ablehnung bedeutet nicht, dass alle zukünftigen Bestellungen ebenfalls abgelehnt werden.

Welche Angaben muss der Nutzer beim Kauf machen?

Wenn Sie mit Klarna die Option „In 3 zinslosen Raten zahlen“ nutzen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Debit- oder Kreditkartennummer. Ihre Mobiltelefonnummer benötigen wir, falls wir Sie kontaktieren müssen. Die gesamte Kommunikation erfolgt per E-Mail. Bitte achten Sie unbedingt auf korrekte Angaben, da Sie sonst möglicherweise Ihren Zahlungsplan und Bestellaktualisierungen nicht erhalten.

Wird eine Bonitätsprüfung des Nutzers durchgeführt?

Klarna kann sogenannte unverbindliche Anfragen (oder Soft-Credit-Checks) durchführen, die keinen Einfluss auf Ihre Bonität haben und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, nicht aber für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Bonitätsprüfungen durch, die Ihre Bonität beeinträchtigen könnten.

Warum steht die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ nicht allen zur Verfügung?

Obwohl die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ häufig beworben wird, steht sie nicht immer allen Kunden zur Verfügung. Diese Option wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Adresse, Karteninhaberinformationen, Bestellwert und Online-Shop.

Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsoptionen bietet Klarna an?

Zahlungen für Ratenzahlungen mit der Option „In 3 zinslosen Raten zahlen“ werden automatisch von der beim Bezahlvorgang angegebenen Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die erste Rate wird mit der Bestellbestätigung fällig. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht. Ihren Zahlungsplan können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald [HÄNDLER] die Stornierung oder Rückgabe akzeptiert, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet bereits fällige Beträge. Die Rückgabe ist sofort in der Klarna App sichtbar.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna versucht, Ihre Zahlung für „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ an [HÄNDLER] über die von Ihnen beim Checkout angegebene Debit- oder Kreditkarte einzuziehen. Kann die Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht abgebucht werden, unternimmt Klarna zwei Tage später einen zweiten Versuch. Ist auch dieser Versuch erfolglos, erhalten Sie von Klarna eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Betrag, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Einzugsversuch über das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung. Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit in der Klarna App einsehen. Sollten Sie die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ nicht fristgerecht nutzen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Bonität.

Der Nutzer wurde aufgefordert, die Klarna-Website zu besuchen. Stimmt das?

Alle Ihre Klarna-Käufe und Ihren Zahlungsplan können Sie in der Klarna-App oder nach dem Einloggen auf Klarna.com/uk einsehen.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Klarna. [HÄNDLER] übermittelt oder speichert keine Kartendaten. Alle Transaktionen werden über Verbindungen abgewickelt, die durch die neuesten Sicherheitsprotokolle der Branche geschützt sind.

Ist es möglich, vor dem Fälligkeitstermin zu zahlen?

Ja. Öffne einfach die Klarna-App oder besuche Klarna.com/uk und bezahle im Voraus.

War die Zahlung erfolgreich?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung in der Klarna App, sobald eine Zahlung fällig ist und erfolgreich eingezogen wurde – oder im unwahrscheinlichen Fall, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Sollten Sie nach einer Zahlung keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App oder unter www.klarna.com/uk einsehen.

Was passiert mit meinem Kontoauszug, nachdem ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald [HÄNDLER] Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie eine Empfangsbestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna im Falle einer Teilrücksendung eine Abrechnung mit einem aktualisierten Zahlungsplan. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Der Nutzer hat die Rechnung erhalten, die Ware jedoch noch nicht.

Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu erfragen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundenservice wenden, damit wir Ihre Zahlungsfrist verlängern oder Ihre Bestellung in der Klarna-App bis zur Lieferung pausieren können.

Der Kunde hat seine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Sobald der Händler die Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Der Nutzer hat eine Rückerstattung beantragt. Wie wird diese abgewickelt?

Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang angegeben wurde.

Der Nutzer hat keine E-Mail bezüglich seines Kontoauszugs oder seiner Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich in der Klarna-App anmelden oder www.klarna.com/uk besuchen, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Informationen zu geplanten Zahlungen finden.

Wie kann ich Klarna bei weiteren Fragen zur Zahlung kontaktieren?

Eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Kontakttelefonnummern und einen Live-Chat finden Sie in der Klarna App oder auf der Klarna Kundenservice-Seite .

„Zahlung nach Lieferung“

Häufig gestellte Fragen: Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Zahlungsabwicklung für seine Nutzer übernimmt. Klarna bietet vereinfachte Zahlungen für über 200.000 Online-Shops. Weltweit vertrauen bereits mehr als 85 Millionen Kunden auf Klarna. Wie funktioniert „Später bezahlen“? Innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie eine E-Mail von Klarna mit den Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, das Produkt zu testen und bei Zufriedenheit zu bezahlen. Die Zahlung kann bequem und ohne zusätzliche Kosten online per Kredit- oder Debitkarte über die Klarna.app oder unter www.klarna.com/uk erfolgen. Wer kann „Später bezahlen“ nutzen? Um „Später bezahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl die Option „Später bezahlen“ häufig beworben wird, hängt die Verfügbarkeit von Ihrer finanziellen Situation ab. Wenn Sie die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ wählen, hat unsere Bewertung keine Auswirkungen auf Ihre Bonität. Wie kann ich meine Chancen auf die Nutzung von „Später bezahlen“ verbessern? Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später bezahlen“ basierend auf verschiedenen Faktoren wie Bestellwert, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und Ihre registrierte Rechnungsadresse für den Versand verwenden. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Sie die Option „Später bezahlen“ bereits genutzt haben, heißt das nicht, dass sie Ihnen bei jeder Bestellung angeboten wird. Und wenn Ihnen die Option in der Vergangenheit verweigert wurde, bedeutet das nicht, dass Sie bei allen zukünftigen Bestellungen abgelehnt werden. Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt? Klarna kann sogenannte Soft-Credit-Checks durchführen, die Ihre Bonität nicht beeinträchtigen und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, nicht aber für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Bonitätsprüfungen durch, die Ihre Bonität beeinflussen könnten. Warum ist die Option „Später bezahlen“ nicht für alle verfügbar? Obwohl die Option „Später bezahlen“ stark beworben wird, ist sie nicht immer für alle verfügbar. Diese Option wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Bestellwert, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung per Debit- oder Kreditkarte an der Kasse bezahlen. Welche Zahlungsoptionen bietet Klarna? Sie können direkt an der Kasse per Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder die Option „Später bezahlen“ nutzen, mit der Sie Ihre gekauften Artikel später mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte begleichen können. Ihre ausstehenden Zahlungen können Sie jederzeit in der Klarna App verfolgen. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald [HÄNDLER] die Stornierung/Rücksendung akzeptiert, löscht Klarna Ihre Rechnung oder erstattet Ihnen den Betrag. Die Rücksendung ist sofort in der Klarna App sichtbar. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle? Ihre Zahlung ist 30 Tage nach Versand der Ware fällig. Damit Sie pünktlich zahlen, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit: Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung in der Klarna App oder eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Bei Zahlungsverzug erhalten Sie zusätzlich eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie die Option „Später bezahlen“ nutzen und nicht pünktlich zahlen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Bonität. Sie wurden aufgefordert, die Klarna Website zu besuchen. Stimmt das? Wenn Sie die Zahlungsoption „Später bezahlen“ gewählt haben, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Zahlung. Diese E-Mail enthält einen Link zur Klarna Website, wo Sie mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen können. Die Zahlungsanweisungen können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen. Welche Angaben muss ich beim Kauf machen? Wenn Sie mit Klarna bezahlen möchten, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Bei manchen Bestellungen benötigen wir möglicherweise auch Ihre Mobiltelefonnummer oder Ihr Geburtsdatum. Alle Informationen, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Daten mitteilen, da Ihre Zahlungsinformationen sonst möglicherweise nicht ankommen. Sind meine Zahlungsdaten sicher? Ihre Zahlungsdaten werden sicher von Klarna verarbeitet. [HÄNDLER] übermittelt oder speichert keine Kartendaten. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die durch die neuesten Sicherheitsprotokolle der Branche geschützt sind. Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen? Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit Ihren Zahlungsdaten erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail oder in der Klarna App, die die Zahlung erklären. War meine Zahlung erfolgreich? Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt [HÄNDLER] Ihre Bestellung sofort. Wenn Sie die Option „Später bezahlen“ nutzen, sendet Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App oder unter www.klarna.com/uk überprüfen. Was passiert mit meiner Rechnung, nachdem ich meine Ware zurückgesendet habe? Sobald [HÄNDLER] Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie eine Empfangsbestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna im Falle einer Teilrücksendung eine aktualisierte Rechnung. Im Falle einer vollständigen Rücksendung wird die Rechnung abgeschlossen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen. Sie haben Ihre Rechnung erhalten, aber Ihre Ware noch nicht. Sie haben 30 Tage Zeit zu bezahlen, müssen also nicht sofort zahlen. Wenn Ihr Zahlungsziel näher rückt und Ihre Ware noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte [HÄNDLER], um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Klarna Kundenservice wenden, damit wir Ihr Zahlungsziel verlängern oder Ihre Bestellung in der Klarna App bis zur Lieferung pausieren können. Sie haben Ihre Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald der Händler Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie wird diese bearbeitet? Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Ihre Rechnung noch nicht bezahlt wurde, wird die Rückerstattung den Rechnungsbetrag reduzieren oder die Rechnung vollständig stornieren. Sie haben keine E-Mail bezüglich Ihrer Rechnung oder Zahlungsdetails erhalten. Falls Sie Ihre Rechnungsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich in der Klarna App oder auf der Website www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen und können Zahlungen vornehmen. Wie kann ich Klarna kontaktieren, wenn ich weitere Fragen zu Zahlungen habe? Eine vollständige Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs), Kontaktnummern und Live-Chat finden Sie in der Klarna App oder auf der Klarna Kundenservice-Seite.